Delli garantii Eestis

Kiirviited tegutsemiseks garantiijuhtumi korral

  • Eestikeelse toega Delli garantiitelefoni number: 699 0699 – MAX 123 teenindus (ainult MAX 123-st soetatud seadmete korral)
  • Delli seadme garantii kehtivust kontrolli siit >
  • RMA-vorm garantiijuhtumi algatamiseks veebist >

Delli ametlik teenindus (inglise või vene keeles) – 800 2240
Delli ametlik teenindus (inglise või vene keeles) ProSupport garantii korral – 800 2226

Seadme omaniku/elukoha vahetuse (tag transfer/ownership transfer) taotlus tee siin >
Meie käest ostetud seadmete üldiste garantiitingimustega tutvuge siin > 

Delli seadmete garantii olemus

  • Dell pakub on-site (kliendi juurde kohaletuleku) garantiid äriklassi seadmetele (süle- ja lauaarvutid, serverid, võrguseadmed, andmemassiivid) ja lihtgarantiid (seade tuleb teenindusse tuua) kodukasutaja seadmetele.
  • Delli on-site garantii kättesaadavus on garanteeritud mandri-Eestis kuni 150 km Tallinnast või Tartust.
  • Delli seadmete garantii on rahvusvaheline.
  • Rahvusvahelise garantii puhul nõutakse omaniku/elukoha vahetuse taotluse tegemist (tag transfer‘it) juhul, kui liigutakse pikemaks ajaks (rohkem kui 6 kuud) teise riiki.
  • Delli seadmete standard garantiipikkus on 3 aastat, mõningatel juhtudel (sõltuvalt kliendi soovist tellimise hetkel) ka 5-7 aastat.
  • Delli seadmete garantiid on võimalik pikendada. Päringu vormid leiate siit >
  • Mujal maailmas osutavad teenust teised Delli ametlikud teenusepartnerid, vaata kontakte siit >

Delli seadmete garantiitüübid (teostab MAX 123)

  • “On-site Service After Remote Diagnosis” garantii (on-site garantii), reageerimisajaga järgmisel tööpäeval (NBD – Next Business Day).
  • “NBD ProSupport” garantii (laiendatud on-site garantii), reageerimisajaga järgmisel tööpäeval.
  • “ProSupport Mission Critical on-site” garantii (laiendatud on-site garantii), reageerimisajaga kuni 4 tundi.

Garantiitüübid, mida MAX 123 ei teosta:

  • “Carry in” (PSF10 RTD) garantii ehk Delli standarditele vastav toote lihtgarantii kodukasutaja seadmetele.

Dell sülearvutite akude garantii

  • Dell sülearvuti akude garantiiaeg on mistahes probleemi korral 1 aasta.